一、質保
    1、主機部分（不含管路）：系統安裝調試合格后當日起三年內為主機（不含管路部分）的保修期。在保修期內，因乙方提供的產品質量問題而導致的系統故障，其維修的一切費用由乙方承擔；如甲方使用不當或甲方人為因素而導致的系統故障，乙方為其提供有償服務，其維修的材料、配件成本費用由甲方承擔。
    2、管路部分：凡由乙方施工的管路(暗埋部分)，在正常使用情況下，使用壽命為50年?？⒐を炇照{試后，因乙方的工程材料質量及施工質量等原因而導致管路滲、漏水由此造成的相關財產損失，由乙方承擔責任，對于參加保險的產品，乙方有義務配合甲方向廠家索賠。
    3、控制系統部分：質保三年。在質保期內，因乙方提供的產品質量問題而導致的系統故障，其維修的一切費用由乙方承擔；如甲方使用不當或甲方人為因素而導致的系統故障，乙方為其提供有償服務，其維修的材料、配件成本費用由甲方承擔。
      4、散熱器部分：售后服務承諾如下：
　   ?、產品免費保修 10 年。
　　?、在質保期內，一旦產品出現質量問題，公司負責安排上門維修服務，不可修復的，更換新品。
　　?、凡因產品本身質量問題給客戶造成經濟損失的，經鑒定評估屬實，由公司負責先行賠付。(凡因人為磕碰、水質問題造成損失的,不在上述承保范圍之內。)

     5、質保期內，出現乙方的責任事故時，應根據損失情況雙方協商賠款額。如果協商未果，請有關權威部門進行仲裁，最終賠付額以權威部門的仲裁為準。最高賠償限額為壹拾萬元人民幣。
    6、如甲方自行拆卸、分解主機、散熱片和地熱管路系統，則本合同的各項質量保證、承諾將自動失效，乙方不再對本系統承擔任何責任。
二、售后服務
    1、限時到達：重慶市區內12小時內到達，郊區24小時到達，區縣48小時到達?，F場6小時內未能修好的，提供備用機；在維修中心3天未能修好的，更換新機。
    2、自設備交付使用，運行36個月內，對系統設備免費保養。